Política de Privacidade

1. Introdução

A pensata (CNPJ a ser informado), com sede na Avenida Beira Mar 3580, Meireles, Fortaleza - CE, 60165-121, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de usuários, clientes e visitantes do site pensata.club. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Navegação no site: cookies de sessão, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise.
• Comunicações por e-mail: informações que você nos envia ao solicitar um orçamento ou tirar dúvidas.

Não coletamos dados de categorias sensíveis (saúde, biometria, origem étnica, etc.).

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.

4. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos.
• Prestar os serviços de indexação e busca contratados.
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura de nuvem que apoiam a operação dos serviços.
• Ferramentas de análise de acesso ao site (ex.: Google Analytics), com dados anonimizados quando possível.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os terceiros são contratados com obrigações de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores com acesso controlado e criptografia em repouso. O período de retenção segue os seguintes critérios:

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo se necessário para contrato ou cumprimento legal.
• Dados de navegação: até 13 meses, conforme configuração da ferramenta de análise.

7. Proteção de dados

• Comunicações criptografadas via HTTPS.
• Controle de acesso com autenticação para sistemas internos.
• Isolamento de dados por cliente em projetos de indexação.
• Revisão periódica de acessos e procedimentos de segurança.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A pensata não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected].

12. Transferências internacionais

Quando utilizamos provedores de infraestrutura internacionais, asseguramos que as transferências de dados sejam realizadas com proteção adequada, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política revisada.

14. Contato

Controlador de dados: pensata
Endereço: Avenida Beira Mar 3580, Meireles, Fortaleza - CE, 60165-121
E-mail: [email protected]